Refund policy
Ви можете обміняти/ повернути товар протягом 14 календарних днів після отримання, повернувши товар логістичною службою «Нова Пошта».
На жаль, ми не зможемо прийняти обмін/повернення у таких випадках:
-Пройшло більше ніж 14 діб з моменту його отримання.
-При неповній комплектації: відсутність упаковки, в якій товар був доставлений.
- Не підлягатимуть обміну та поверненню товари, пошиті або скориговані за індивідуальними мірками.
- Подарункові сертифікати поверненню не підлягають. Якщо сума вибраних товарів менша за номінал сертифікату, різниця не виплачується, але залишається на балансі клієнта.
- Oдяг з ознаками носіння (запах, плями, пошкодження, інше), змінення або прання.
- Не збережений його первинний/ товарний вигляд.
- Oдяг з ознаками носіння (запах, плями, пошкодження, інше), змінення або прання.
- Не збережений його первинний/ товарний вигляд.
Остаточне рішення про обмін або повернення приймається менеджером після отримання товару та оцінки на товарний вигляд. У разі не відповідності, він буде надісланий покупцю на зворотню адресу.
Зверніть увагу: відповідальність за товар та пакування, що повертається, лежить на покупцеві доти, поки товар не надійде до нашого складу. Упакуйте товар надійно, щоб уникнути можливих пошкоджень та забруднень у дорозі. У разі недотримання цих правил ми не зможемо прийняти ваш товар на обмін або повернення.
Процедура повернення
- Надішліть скан-копію заяви на повернення (заповненої від руки) на електронну адресу: catssuits@gmail.com.
- Вкажіть тему листа: «Заява на повернення коштів»
- Відправте товар в оригінальному пакуванні на адресу: м. Фастів ( Київська область) 6 відділення, Писклевич Мирослава Анатоліївна, 0936643183.
Повернення коштів займає до 14 днів.
